Personvern

Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan Lash Institute Norway behandler personopplysninger når du besøker nettsiden, sender e-post, bestiller en kartleggingssamtale eller ber om et gratis kundekort.

Behandlingsansvarlig

Alisia Søb / Lash Institute Norway er behandlingsansvarlig for opplysningene som samles inn i forbindelse med kursforespørsler og kundekontakt.

E-post: lashinstitutenorway@gmail.com

Hvilke opplysninger vi behandler

Når du kontakter oss eller bestiller en samtale, kan vi behandle navn, e-postadresse, telefonnummer, salong eller arbeidssted, ønsket tidspunkt, hvilket kurs du vurderer og informasjonen du selv skriver i meldingen eller bestillingen.

Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes for å besvare henvendelser, gjennomføre kartleggingssamtaler, tilpasse et kurstilbud og følge opp et mulig eller inngått kursforhold. Behandlingen bygger på at den er nødvendig for å besvare din forespørsel og eventuelt forberede eller oppfylle en avtale. Nødvendig dokumentasjon kan i tillegg lagres for å oppfylle rettslige plikter.

Bestilling gjennom Calendly

På kontaktsiden er Calendly integrert for bestilling av en gratis kartleggingssamtale. Når du bruker kalenderen, sendes opplysningene du fyller inn til Calendly. Calendly behandler bestillingsdata på våre vegne og kan også behandle enkelte tekniske data og informasjonskapsler etter egne vilkår.

Les Calendlys personvernerklæring og administrer eventuelle valg i Calendlys eget informasjonskapselbanner.

Gratis kundekort og Brevo

Når du ber om kundekortet, oppgir du fornavn og e-postadresse i et skjema levert av Brevo. Opplysningene lagres i en egen liste for kundekortet. Brevo sender en bekreftelsesmelding; først når du bekrefter adressen, åpnes PDF-malen. Vi bruker disse opplysningene for å levere malen og dokumentere forespørselen.

Du kan i tillegg velge å motta faglige tips og nyheter på e-post. Dette er frivillig og krever at du aktivt krysser av i en separat boks. Vi sender ikke slike meldinger til personer som bare har bedt om kundekortet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via avmeldingslenken i meldingene eller ved å kontakte oss.

Kundekortet er en blank mal. Vi samler ikke inn utfylte kundekort eller helseopplysninger om dine kunder gjennom nedlastingsskjemaet. Hvis du bruker malen i egen virksomhet, er du selv ansvarlig for sikker behandling av opplysningene du samler inn der.

LASH TREND ALERT

Når du melder interesse via LASH TREND ALERT, bruker Lash Institute Norway e-postadressen din til å varsle deg om planlagte leksjoner og sende faglige tips, vippetrender og informasjon og tilbud om kurs. Leksjonene er under utvikling. Det er gratis å melde interesse, og påmeldingen forplikter deg ikke til kjøp. Behandlingen bygger på ditt frivillige samtykke, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du må aktivt krysse av for samtykke og bekrefte adressen via en lenke på e-post (double opt-in) før abonnementet starter.

Brevo leverer påmeldingsskjemaet og e-postutsendelsene og behandler e-postadressen og opplysninger om samtykke og bekreftelse på våre vegne. Bekreftede abonnementer legges til den separate listen «Lash Institute Norway | Lash Trend Alert». Påmeldingen gir ikke samtykke til markedsføring fra NorMarketing.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via avmeldingslenken i hver e-post eller ved å kontakte lashinstitutenorway@gmail.com. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.

Kontaktopplysningene brukes til nyhetsbrevet frem til du melder deg av. Etter avmelding stanser utsendelsene. Nødvendig dokumentasjon av samtykke og reservasjon kan beholdes så lenge det er nødvendig for å dokumentere samtykket og respektere avmeldingen; opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige.

E-post og andre leverandører

E-posthenvendelser mottas og lagres i Gmail, levert av Google. Brevo leverer skjema og e-postbekreftelse for kundekortet. Nettsiden hostes av OpenAI Sites. Leverandørene kan behandle nødvendige tekniske opplysninger for å levere, sikre og drifte tjenestene.

Overføring utenfor EØS

Calendly, Google, Brevo og leverandører knyttet til nettsidens drift kan behandle opplysninger utenfor EØS. Der dette skjer, skal overføringen bygge på et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel en godkjenningsbeslutning eller EUs standard personvernbestemmelser.

Lagringstid

Henvendelser som ikke fører til et kursforhold slettes når de ikke lenger er nødvendige for oppfølgingen, normalt senest etter 12 måneder. Opplysninger som inngår i et kundeforhold eller regnskapsmateriale oppbevares så lenge det er nødvendig for avtalen og lovpålagte plikter.

Opplysninger om nedlasting av kundekortet slettes når de ikke lenger er nødvendige for dette formålet, normalt senest etter 12 måneder dersom du ikke har valgt å motta faglige meldinger. Hvis du har samtykket til slike meldinger, beholder vi kontaktopplysningene til du melder deg av eller trekker samtykket tilbake, med mindre annen lagring er nødvendig etter loven.

Informasjonskapsler og Google Analytics

Nettsiden bruker Google Analytics 4 med samtykkemodus for å måle besøk og forstå hvilke sider som er nyttige. Før samtykke mottar Google begrensede tekniske samtykkesignaler uten analyse-cookies. Etter at du velger «Godta analyse», kan Analytics måle trafikkilder, sidevisninger og klikk på bestilling, e-post og telefon. Du kan når som helst endre valget via «Personvernvalg» nederst på siden.

Google kan behandle tekniske opplysninger som enhets- og nettlesertype, omtrentlig geografisk område, besøkte sider og tidspunkt. Vi har aktivert IP-anonymisering og sender ikke navn, e-postadresse eller annet innhold fra henvendelser til Analytics.

Den innebygde Calendly-kalenderen kan i tillegg bruke nødvendige og valgfrie informasjonskapsler. Valgfrie informasjonskapsler styres gjennom Calendlys eget banner.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet og protestere mot behandlingen når vilkårene i personvernreglene er oppfylt. Kontakt oss på e-post dersom du ønsker å bruke rettighetene dine.

Hvis du mener opplysningene behandles i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet.

Endringer

Erklæringen oppdateres dersom tjenestene eller behandlingen av personopplysninger endres.

Sist oppdatert 17. september 2026.